Aura Assistant
Hôtels · gîtes · chambres d'hôtes

Permanence téléphonique IA pour hôtels et chambres d'hôtes

Un voyageur qui ne joint personne réserve ailleurs en trente secondes. Aura Assistant est le standard téléphonique intelligent qui répond aux demandes de réservation et de renseignement 24h/24, et transmet ce qui demande votre décision.

24/7
appels de réservation pris, jour et nuit
100%
des demandes de réservation captées
0
voyageur laissé sans réponse

Les voyageurs appellent à toute heure — et ne patientent pas

Check-in, ménage, service : vous ne pouvez pas être au téléphone en permanence. Pourtant un client qui appelle pour une disponibilité ou une information pratique réserve ailleurs s'il tombe sur un répondeur.

Un agent vocal répond aux demandes de disponibilité, aux questions pratiques (horaires d'arrivée, parking, petit-déjeuner, animaux) et prend les coordonnées de réservation, de jour comme de nuit.

Comment Aura Assistant s'en occupe

  1. Il répond 24h/24 — y compris le soir et le week-end, quand les voyageurs préparent leur séjour.
  2. Il renseigne sur votre établissement — horaires d'arrivée, équipements, petit-déjeuner, animaux, accès — tout ce que vous lui transmettez.
  3. Il prend les demandes de réservation — dates, nombre de personnes, coordonnées — remontées avec un récapitulatif clair à valider.
  4. Il vous transfère ce qui compte — groupes, demandes spéciales, séjours longue durée : vous gardez la décision.
« Bonjour, avez-vous une chambre pour deux nuits ce week-end ? » — « Je note votre demande pour deux nuits, deux personnes. Je transmets vos coordonnées à l'établissement, qui vous confirme la disponibilité. À quel nom et numéro ? »
Extrait d'appel — demande de réservation hors réception

Questions fréquentes

Confirme-t-il directement les réservations ?

Il prend la demande et les coordonnées, puis vous les remonte pour validation. Selon votre fonctionnement, il peut aussi vérifier des créneaux dans votre agenda.

Gère-t-il les questions pratiques (parking, petit-déjeuner, animaux) ?

Oui. Vous lui transmettez vos informations pratiques et il répond précisément aux voyageurs, sans vous déranger.

Répond-il aussi la nuit et le week-end ?

Oui, 24h/24 et 7j/7. Vous retrouvez un récapitulatif clair des demandes reçues quand vous reprenez la main.

Travaillez-vous avec les hébergeurs du Gard ?

Oui. Basés à Collias (Gard), nous accompagnons hôtels, gîtes et chambres d'hôtes de Nîmes, Uzès, du Pont du Gard, d'Alès et de toute l'Occitanie — et partout en France.

Voyons si ça marche pour vous.

Audit gratuit de 20 minutes, sans engagement — dans le Gard, à Nîmes, Uzès et partout en France.

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